亚马逊之前卖出的一个商品被退货,顾客留言如下所说,似乎是想要换货,具体应该如何解决?
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换货 退货都需要去订单群里跟采购人员进行沟通
这个是发给顾客的型号不对 你需要看一下你的利润够不够再补发 不够就给顾客退款 如果够的话询问顾客正确的型号 自己采购的就自己买补发 公司采购的就在群里给采购说这个订单要补发什么型号的
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